Cara D. Cristina,
Eu não lhe posso dizer se é legal ou não porque não conheço a sua apólice e porque não lhe posso dar aconselhamento jurídico.
No entanto, posso dar-lhe aconselhamento de “bom senso”, de cidadão para cidadão. 🙂
A primeira coisa a fazer sempre nestas situações é falar com eles! A pergunta é esta: “Onde é que está escrito?”. É uma das perguntas mais poderosas no relacionamento com qualquer prestador de serviços. Onde é que está escrito que podem cobrar os valores que estão a cobrar e quando estão a cobrar? Se eles o estão a fazer é porque: a) consideram legal ou b) é um lapso. Então eles que lhe provem que é legal. A Cristina tem esse direito, com cliente e como cidadã.

Caro Sr. Marcos Cardoso,

Sugiro que consulte vários bancos para ver quem lhe pode proporcionar as melhores condições. Havendo um TPA que lhe é colocado na sua loja, é natural que lhe seja cobrada alguma coisa. No entanto, há concorrência nesta área e os diferentes bancos podem cobrar diferentes níveis de comissões. É nessa diferença que o Marcos pode poupar muito dinheiro.

O Marcos já tem um histórico da sua faturação. Com base nesse histórico poderá facilmente simular os custos em função dos vários formatos de condições propostas.

Pessoalmente não conheço este serviço fornecido gratuitamente. Se entretanto, o Marcos tiver conhecimento de algum serviço desse género, agradeço que partilhe connosco. Fica também o desafio para qualquer outra pessoa que leia este artigo. 🙂

Agradecido

Marcos